Kultūru atšķirība vai nepieņemama rīcība? Austrālijas tūriste sūdzas par Latvijas pirts pakalpojumu

Kādai tūristei no Austrālijas viesošanās Latvijā izvērtusies visnotaļ nepatīkami. Apmeklējot spa, viņa piedzīvojusi uzmācības pilnu pirts rituālu ar erotiskās masāžas piedāvājumiem. Pirts rituāla laikā uzdoti arī tūristes skatījumā nepiedienīgi jautājumi un beigās piedāvāts arī par seansu atlikušo summu nemaksāt, jo pirtnieks šo procedūru esot izbaudījis. Vai kas tāds Latvijā notiek bieži, un kā tas ietekmē mūsu tūrisma nozari?

Var radīt negatīvu iespaidu par valsti kopumā

Latvijas Radio dienas laikā tā arī neizdevās sazināties ar tūristi no Austrālijas, jo, kā pastāstīja tūrfirmas pārstāvis, sieviete ceļojot viena un, iespējams, ir nokļuvusi kaut kur, kur ir vājš interneta savienojums.

Pagājušajā nedēļā sieviete devusies ārpus Rīgas, lai izmēģinātu pirts rituālu, tomēr esot saņēmusi erotiskās masāžas piedāvājumu, kā arī esot sekojuši tādi jautājumi, kā, piemēram, vai viņai patīk vīrieši, vai ir draugs un tamlīdzīgi, kā arī pirtnieks esot apgalvojis, ka šādas darbības ir ierastas Latvijā un latviešu meitenēm tas patīkot.

Tādēļ tūristei ir radusies ne vien nepatīkama pieredze apmeklējot Latviju, bet arī tāds greizs uzskats, ka Latvijā šādi notiek pirts rituāli.

Gids Harijs Egliens, kurš darbojas vienā no Rīgas tūrisma firmām, kas nodrošina tūristiem ekskursijas pa Rīgu, pats nav vadījis ekskursiju austrālietei, taču strādā firmā, kurā ārzemniece ir vērsusies. Viņš visnotaļ ir sašutis par to, ka tūristiem jāpiedzīvo kas šāds, turklāt ar argumentu, ka "Latvijā tā dara", jo tas atstāj negatīvu iespaidu par valsti kopumā.

"Ja šī Austrālijas sieviete aizbraukusi atpakaļ uz Austrāliju vai citur jebkur pasaulē, un teiks: "Nu jā, man visur pasaulē ir gājis labi, izņemot Latviju, jo tur pakalpojumu sniedzēji seksuālus uzbrukumus veica un tā tālāk", tad kā tas izskatīsies mūsu tūrisma mārketingam? [..] Mēs šādā veidā varam zaudēt potenciālos tūristus, potenciālos ceļotājus, kas varbūt citādi gribētu braukt uz Latviju, bet tagad nebrauks, īpaši vientuļas sievietes, kas vienatnē ceļo," sprieda gids.

Egliens arī norādīja, ka tādas sūdzības arī īsti nekad nav nācies saņemt, ja nu vienīgi par to, ka mēs, latvieši, neesam smaidīgi, vai ka ir bijuši gadījumi, kad pārvadātājs nerunā angļu valodā, tāpēc ir grūtības sazināties.

Līga Anaņina arī ir viena no gidēm, un viņa iesaka saviem tūristiem pirts pakalpojumus, jo tā ir latviešu tradīcija, un tas ir šokējoši, ka šāds pakalpojums tiek pasniegts Latvijā kā kaut kas ierasts. Ja kaut kas tāds patiešām ir noticis, tad to noteikti vajadzētu izskaust jau pašā saknē.

Pati gide bieži vien apmeklē pirts rituālus ne vien Latvijā, bet arī ārzemēs, un viņai vēl ne reizi nav nācies saskarties ar to tādu, līdz ar to ir jāuzsver, ka šādi piedāvājumi vai izteikumi nav pieņemami.

Pirtnieks pieļauj – pārprasts relaksējošās masāžas piedāvājums

Pirts SPA pakalpojuma sniedzējs, "Sapņu spa" īpašnieks un pirtnieks Raimis Lavrovs Latvijas Radio pastāstīja, ka patiešām pagājušajā nedēļā pie viņa ir viesojusies tūriste no Austrālijas, un, atskatoties uz šo situāciju, viņš norāda uz, iespējams, kultūru dažādību.

Viņš noliedza, ka piedāvāja erotiskās masāžas. Raimis Lavrovs nodarbojas ar tonizējošām un relaksējošām masāžām, tāpat norādot, ka sarunas laikā taujājis, vai sieviete jebkad ir izmēģinājusi pirts masāžas, uz ko atbilde esot bijusi noliedzoša, vai ka ir bijusi, bet ļoti sen.

Tāpat stāstot par pirts rituāliem, Raimis Lavrovs skaidroja, ka jebkurš pirtnieks pirms tam iztaujā klientu, vai tam kaut kas sāp – fiziski vai emocionāli, ar kādu mērķi ir atbraucis, kā var palīdzēt utt.

Pēc pirtnieka teiktā, kliente vispār neesot zinājusi, kas ir pirts, jo Austrālijā zinot tikai saunas.  

"Erotisko masāžu noteikti nē. Es biju piedāvājis relaksējošo, kas tiek piedāvāta visiem, kādu jūs vēlētos – vairāk tonizējošo vai relaksējošo. Un varbūt šis relaksējošais ir pārprasts kā erotiskā, es nezinu," pieļāva pirtnieks.

Lavrovs stāstīja, ka sākumā vienmēr ir pārrunas ar klientu, kas viņam patīk, ja, piemēram, cilvēkam ir kāda emocionāla sāpe, problēma, kuru grib caur pirti mēģināt atrisināt, atveseļot, tad pirtnieks palīdz to izdarīt.

Lavrovs norādīja, ka sieviete par saņemtajiem pakalpojumiem ir veikusi arī pēcapmaksu, kas radot neizpratni, ka, ja viss esot bijis, kā tiek stāstīts, tad kāpēc ir samaksāts.

Tāpat viņš norādīja, ka sazinoties ar citiem pirtniekiem, ik pa laikam nākas saskarties ar dažādām ārzemnieku sūdzībām, kad tūristi pieprasa kādus pakalpojumus, kas nav iekļauti pakalpojumu klāstā un, saņemot atteikumu, ir gana neapmierināti.

Kļūda rakstā?

Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!

Iezīmējiet tekstu un spiediet uz Ziņot par kļūdu pogas, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!

Saistītie raksti

Vairāk

Svarīgākais šobrīd

Vairāk

Interesanti